Мобильное приложение Банка, где очень быстро получаешь качественные ответы
Итак, с чего бы начать. Пардоньте за длинное вступление. Ровно год назад я получил предложение от Банка о невероятно удобной кредитной карте, по которой аж целый год не нужно платить проценты за покупки (в смысле льготный период длинной в год). В общем детали думаю есть на сайте, найдете, если заинтересует. Целый год я пользовался картой, но вот очередным утром я открываю приложение, захожу в раздел своих карт и обнаруживаю, что прошляпил завершение этого самого супер длинного льготного периода. И, как думаю уже понятно, проценты, которые я не планировал платить, вернув все в срок, уже накапали, не много, но накапали ... Что же делать? Не долго думая, я пополнил карту, погасил задолженность и конечно же проценты. В общем и целом это полностью моя вина и моя отвественность. В тот же день я обратился в чат приложения, где мне ответила оператор Татьяна. Я объяснил всю ситуацию и Татьяна мне подробно рассказала, как работает льготный период, как рассчитываются проценты Банком, что делать, чтобы всегда укладываться в льготный период и не платить те самые проценты, а также поделилась ссылкой на сайт Банка, где все тоже самое, но с картинками и примерами. Отмечу, что ответили мне весьма быстро. Все это мне определенно поможет впредь соблюдать условия беспроцентного использования кредитки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...