Нарисовали просроченную задолженность, испортили кредитную историю
№ договора 00***-ИП/23-***. 15.04.2023 мною было совершено частичное досрочное погашение ипотеки. Далее мне прислали обновленный график платежей, там было указано, что в день основного платежа по ипотеке (20.04.2023) я буду должен оплатить сумму 4998,17р. Я обеспечил наличие данной суммы у себя на счету, она благополучно списалась в день платежа. Однако далее у меня появилась просрочка в сумме 754,81р и стали начисляться пени. В техподдержке мне сообщили что произошел технический сбой и мне пришел некорректный график платежей. Теперь на мне висит просроченный платеж, испорчена кредитная история. Прошу разобраться в данной ситуации, убрать просроченную задолженность, а также не допустить наличия в бюро кредитных историй упоминания о данной ситуации, потому что данная просроченная задолженность возникла в результате ошибки со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...