От премиум сервиса лишь название
В 2020 году решил стать пользователем "премиального" продукта Ак Барс банка - держателем дебетовой карты с премиальным пакетом обслуживания.
Все устраивало, но в принял решение в июле 2021 года закрыть все счета и карты, о чем и было написано заявление в офисе на Гражданском проспекте (Санкт-Петербург).
Спустя почти два года решил вновь открыть новые продукты в банке, авторизовываюсь в мобильном приложении и вижу технический овердрафт (минус) в размере 2500 руб (за обслуживание карты, на закрытие которой я писал заявление).
Связываюсь с колл-центром через приложение, описываю ситуацию - мол так и так, я же заявление писал на закрытие банковских продуктов... а мне говорят - езжай в офис. В 2023 году, ага...
Нехотя принимают заявку в середине февраля... Рассматривается она до сих пор, примерно раз в 2 недели постояно напоминая о себе смс-сообщениями о том, что "нужно больше времени".
Уважаемый представитель АК Барс банка, может постучите по плечу ответственным и не до конца упадете в моих глазах?
Обращение № 14978
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...