Множественные блокировки за то, что я хотел получить услугу. Пустые обещания, враньше и круговая порука

Итак, Сбербанк в 24.04 анонсирует переводы в BYN в Беларусь (в Гугле и Яндексе найдете десятки пруфов). А это именно то, что мне было нужно.

Я иду делать перевод онлайн, благо такая функция появилась в ЛК и на Андроид. Заполняю все поля, ввожу код СМС, отправляю перевод и через 1 секунду получаю блок ЛК СБОЛ. Мне никто не звонит, звоню в 900 сам. Говорят, что со мной свяжется профильный специалист. Проходит полчаса, час, и никто не связывается. Звоню сам пару раз, мне разблокируют ЛК. Делаю повторный перевод. То же самое, через 1 секунду блок ЛК. Опять СМС и ждать 30 минут звонка. Проходит 1 час, 2 часа, никто не звонит. Звоню сам, восстанавливают ЛК. И рекомендуют подождать до завтра. Вдруг услуга еще не работает?

Наступает завтра. Повторяю процедуру перевода, попытка №3. То же самое, мгновенный блок ЛК.

Звоню в 900, просят подождать до 30 минут. Поясняю, что за 26 часов мне ни разу никто так и не звонил. Подождал 30 минут, потом еще 20 минут. Звоню опять в 900. Трубку снимает молодой человек (личный №22***), который вообще ничего не слушает, и ставит под сомнения все, что я ему рассказал. Говорит, что надо подождать до 30 минут. Поясняю, что я жду 26 часов и никто ни разу не звонил. Говорит, что никаких блокировок у вас не было (что это якобы первая), что переводы в Беларусь прекрасно работают, что звонки с 900 прекрасно проходят и так далее. В общем, начал опровергать все то, что происходило со мной ранее. Не совсем понимаю, как сотрудник может сомневаться и высказывать эти сомнения клиенту? Если он не видит этих данных, то это моя проблема что ли?

Я потребовал у оператора №22*** зарегистрировать обращение о том, что переводы в BYN не работают, и о том, что сотрудники с номера 900 попросту не звонят. Оператор начал перерекаться со мной и игнорировать просьбы о создании обращений. Я повторил свою просьбу составить обращение более 6 раз, но это не помогло, мне было предложено просто ждать. Я попросить оставить жалобу на оператора, и в этом тоже мне было отказано.

Далее, мне удалось соединиться с неким "руководителем отдела", барышней, которая заявляла, что у нее привилегии шире. Она выслушала то же самое и также отказала мне в регистрации обращений, попутно отговаривая меня жаловаться на ее сотрудника. В итоге она пообещала, что с 900 звонок поступит совсем скоро, так как она держит вопрос на контроле. И что она это так не оставит. Я стал уточнять как с ней можно связаться - она ответила, что ее легко найдут, ее видно в истории обращений. Я поверил ей и попрощался.

Далее начинается самое интересное. Через 2 минуты после разговора с ней, я получил блокировку карточки! Да за что вообще? У меня перевод был со счета BYN, по карточке вообще не было никаких операций! 

Я перезвонил на 900, и, конечно же, связаться с "руководителем отдела" уже было невозможно. На вопросы что вообще происходит, мне было сказано, что банк прав и может блокировать карту по условиям договора. Новая девушка пообещала, что она обратиться в СБ, где попытаются восстановить мою карту без перевыпуска. Что надо просто подождать.

Я подождал минут 30-40, и... пришла СМС-ка, что моя карта заблокирована окончательно без возможности перевыпуска. Что это за жесть? Я пошел в отделение и там с меня взяли бумажное заявление о восстановлении доступа в СБОЛ, а также на перевыпуск карты. Первое будет рассмотрено за 2 дня, второе - за три. С радостью сообщили, что более у меня VISA не будет, а будет Мир. Отличный результат при попытке сделать перевод в BYN! Офигенный. Теперь у меня нет доступа к моим деньгам, а поручение на перевод за 2 дня так и не исполнено...