Один оператор переводит на другого и так по кругу, мол отправили вам смс, в нем все указано. Никакого смс мне так и не пришло
Ни с того ни с сего получил смс - "Сбербанк Онлайн заблокирован: нарушены условия договора банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900."
Звоню на 900 - один оператор переводит на другого и так по кругу, причину блокировки не говорят, мол отправили вам смс, в нем все указано. Никакого смс мне так и не пришло.
Сразу еду в отделение Сбербанка, оператор не понимает причину блокировки, звонит на горячую линию, они говорят оператору банку, что уже отправили мне СМС с причиной блокировки, никакого смс так и не поступает.
Далее оператор говорит мне звонить снова на 900 на громкой связи, мол разные операторы, может что то другое скажут, в итоге по громкой связи говорят что отправили смс и больше ничего.
Оператор не знает что делать, говорит ждите может что то ответят вам или снова завтра пробуйте звонить на 900.
Я ваш старый клиент, ничего не нарушал, просто резко остался без карты и денежных средств и помощи с вашей стороны. Как так может работать Сбербанк? Что делать в данной ситуации? Почему такое отношение к клиентам ???
Дайте ответ и решите проблему, почему такое происходит ????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...