Обман с кэшбеком по кредитной карте My freedom

26.04.2023 10:42
1610
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту по акции по ссылке

Выполнила все условия - "Совершите покупки картой на сумму 5000 рублей до 31 марта 2023 года". Покупки именно покупки, а не оплата ЖКХ.

Уточнила в чате мобильного приложения срок зачисления кэшбека - ответили, что не позднее 25.04.23.

Вечером 25.04.23 уточнила в чате мобильного приложения, где же все-таки кэшбек. Уровень проффесионализма поразил - ответ готовили несколько минут, затем попросили ссылку на акцию, хотя я указала ее в первом же сообщении, а затем мои сообщения перестали отправляться, будто мне отключили функцию онлайн-чата. Могу прислать скрины переписки.

Сейчас, утро 26.04.23, кэшбек до сих пор не зачислен. Почему? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-27T12:07:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно правилам акции «2000 рублей за кредитку», кредитная карта должна быть оформлена в период с 15.02.2023 г. по 15.03.2023 г. включительно. Если счет карты был открыт позднее, бонус не начисляется. Однако мы приняли во внимание детали вашего обращения, поэтому в порядке исключения бонус будет начислен на карточный счет не позднее 12 мая включительно. Дополнительно мы проверили качество консультаций, предоставленных в чате и не выявили нарушений. Отметим, что отключение клиентов от чата не производится. Если в приложении возникла ошибка, пожалуйста, направьте нам на почту smm@ubrr.ru её скриншот, а также ссылку на отзыв, мы проверим с чем это может быть связано. С уважением, УБРиР.
user-780312868503
2023-05-31T06:46:52+03:00
Очень сложно проходил контакт, клиентский сервис совсем не радует. Есть с чем сравнить. Чат поддержки неграмотно консультирует. Общее впечталение- закрыть все карты и больше не открывать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка