Не банк, а одна большая проблема

Сколько раз я уже просил себя не связываться с данным банком, но все наступаю на эти грабли.

Основная проблема – невозврат предоплаты за покупки в Сбермаркете. Данная проблема уже была обозначена пользователем Gpav. Его отзыв от 10.04.13 был учтен со справедливой оценкой 1. Попытки наладить контакт с представителем банка в комментариях отзыва Gpav, не привели к успеху. Представитель банка предпочитает делать вид, что не видит больше никого, кроме автора отзыва.

Итак, в феврале 2023 года оформил карту ОТП Кэшбэк. В марте было много покупок в Сбермаркете, но все отмены холдов и окончательное списание средств проходило нормально.

02.04.23 Сбермаркетом был сделан холд на сумму 3602,54. После окончательной сборки холд был отменен и списана окончательная сумма заказа в размере 3410,46. Сбермаркет предоставил RNN отмены холда – 30***4244.

05.04.23 Сбермаркетом был сделан холд на сумму 2737,18. После окончательной сборки холд был отменен и списана окончательная сумма заказа в размере 2776,19. Сбермаркет предоставил RNN отмены холда – 30***8368.

На сегодняшний день ни одна из сумм холда не вернулась на счет. Обращения в ТП банка с номерами 23065567 и 23071430 просто игнорируются. Банк незаконно удерживает средства клиента в размере 6339,72 и возвращать не планирует

Проблема номер 2. 22.03.23 делал несколько оплат ЖКХ по QR-коду. Не начислен кэшбэк по двум платежам. Обращение в ТП банка с номером 23067604 от 06.04.23 оставлено без ответа.

Проблема номер 3. По моим подсчетам, не корректно начислены дополнительные проценты по НС за март месяц. Обращение в ТП банка с номером 23072785 от 12.04.23 оставлено без ответа.

Уважаемый представитель банка, как Вы считаете, 4 открытых обращения в ТП за один месяц – это нормальная работа банка?