Банк не выполнил условия по программе приведи друга

26.04.2023 12:09
637
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У банка есть программа приведи друга и за то, что он получит карту по моей ссылке, и мне, и ему дадут бонус. 12 апреля я порекомендовала другу 2 карты: дебетовую и кредитную по реферальной ссылке. Оформление обеих карт было произведено сразу же после рекомендации, я сама лично наблюдала, как друг переходил по моим ссылкам и оформлял карты. Кредитная карта отобразилась в списке рекомендаций, дебетовая не отобразилась. Я уже 2 раза составляла обращения в мобильном приложении через операторов, оба раза мне пришел отказ, якобы оформили карту не по реферальной ссылке, хотя такого быть просто не может!!! Все условия с нашей стороны были выполнены, была совершена покупка по данной дебетовой карты, а бонусов так и не пришло. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T18:14:24+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-26T19:43:36+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Видим, что вы уже перевели баллы на текущий счёт. Не видим, что от вас было приглашение на оформление дебетовой карты, а по кредитной уже провели выплату раньше. Такое может быть, если друг оформил карту не по вашей ссылке или у него уже было одобренное предложение от нас. В таком случае кэшбэк начислить не можем. Ошибок с нашей стороны не было. Мы начисляем баллы, если выполнены все условия нашей акции. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
user-185613670900
2023-05-28T12:45:43+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка