Мутный банк, не советую
Прежде всего, мне хотелось бы узнать, на каком основании представители банка просят разглашать персональные данные других людей?
Я заполнила анкету на получение кредитной карты, её одобрили, день! ждала когда позвонит представитель банка для уточнения деталей. И вот при этой беседе девушка попросила назвать телефон родственника или знакомого, что согласно положений ст. 8 Закона N 152-ФЗ является персональными данными. Как она выразилась "для полноты сведений". Простите, каких сведений? Карту выдают по паспорту, кредитную историю проверяет служба безопасности. Если нужен поручитель (на 20 то тысяч!) то нужно называть вещи своими именами. А пока как минимум очень странно выглядит это желание банка.
Ну и далее - это уже характеристика самому банку, точнее, его сотрудникам.
Прочитала об акции по кредитной карте "Разумная" (кэшбек 100%) на финансовом сайте. На сайте самого банка не нашла никакой информации об этом, написала в "обратную связь", потому что именно эта акция меня заинтересовала. Ответ пришёл на электронную почту, цитирую "К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по указанному телефону. Просим Вас заполнить форму обращения на сайте Банка https://rencredit.ru/support/appeals/new/, мы будем рады ответить на все возникшие у Вас вопросы". Увы! при переходе по ссылке высвечивается: "страница не найдена". Звоночек! Ну уж очень хорошие условия по кредитке предлагают, заполнила на свой страх и риск анкету, одобрили карту, жду. Вечер жду, день жду - банк молчит, не звонит, не пишет, на моё обращение "в контакте" не реагирует. В 14.50 наконец-то позвонила представитель. Я сейчас не буду заострять внимание на том, что она умолчала о платных услугах, как раз о тех, которыми почти все отрицательные отзывы тут усыпаны, я всё прочитала и знала, в чём сомневалась - девушка молодец, ответы дала. Но вот назойливое желание банка узнать номер телефона моих родственников или знакомых мне не понравилось. Не уверена, что они будут в восторге от того, что я их телефоны раздаю, а главное, причина мне так и осталась неясна. Ответ "для полноты сведений" меня не устроил, я отказалась от карты. И, о чудо!, мне соизволили ответить в VK 2. "Ввиду вашего отказа от карты заявка была завершена". Видимо, банк вздохнул свободно, минус один клиент. Ну, и я тоже. Сейчас много интересных предложений от других банков. А главное - более клиентоориентированных и с прозрачными условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...