Быстрая помощь и вежливые сотрудники
Решил заказать карту другого банка. Выбрал Альфа-Банк. Заказал онлайн, даже идти никуда не пришлось, карта сразу заработала (только онлайн версия), но я люблю пластиковые карты и ждал её. Через 2 дня прислали карту, приехал в офис, через электронную панель сказал, что хочу забрать карту. Милая девушка отдала мне карту (не навязывала дополнительные услуги как в других банках, только сказала установить приложение, что бы удобнее было следить за финансами), рассказала про баки партнеры и ответила на все интересующие меня вопросы. Пользовался картой долго, потом она начала глючить(плохо срабатывала бесконтактная оплата). Обратился в чат поддержки в приложении. Ответили почти сразу, попросили подождать для уточнения информации. Оператор Валентина уточнила, в одном терминале не проходит или в нескольких, затем просто быстро перевыпустили карту (онлайн карта все еще работала, пользовался ей). Через три дня забрал готовую карту, больше проблем не было (возможно был просто брак карты, такое случается). Банком доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...