Произвольная смена контактных данных, лишение возможности досрочно гасить кредит

26.04.2023 21:25
1161
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил кредит в Уралсибе. Регулярное погашение дополнял досрочным частичным. Досрочное частичное оформляется через заявление в приложение, подписывается СМС. Предыдущие подписание - 21 марта. 26 апреля узнал, что банк изменил номер направления СМС. Лишив права досрочного погашения. Банк не может сказать, кто когда и как это сделал. Банк требует идти в отделение ногами и менять в отделении номер. Это игра краплеными картами. Банк сам лезет в карточки клиентов, меняет контактные данные. И отказывает в праве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T21:16:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2023-05-18T11:45:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и ожидание. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком были проведены корректирующие мероприятия, а также проведено частичное досрочное погашение кредита. Приносим извинения за доставленное неудобство. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
DELETED
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. НОМЕР КАК БЫЛ ИЗМЕНЕН БАНКОМ, ТАК И ОСТАЛСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. ТЕЛЕФОН МНЕ НЕИЗВЕСТЕН. СМС О ПОДПИСАНИИ ЗАЯВЛЕНИИ О ЧАСТИЧНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ УХОДЯТ НЕИЗВЕСТНО КУДА. БАНК НОМЕР ТЕЛЕФОНА К ПРЕЖНЕМУ НЕ ВЕРНУЛ. Одновременно уведомляю банк, что в апреле месяце мною было подано Требование Потребителя на основании ЗоЗПП. Ответ на требование Вы просрочили. Следующее заявление будет уже в суде. Разозлите.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка