Ужасный банк или банк для любителей ждать

Не так давно сделал себе мультикарту ВТБ. И резюмируя опыт использования, могу выделить следующее: 1.Бонусами нельзя управлять в приложении, шлет на сайт, а на сайте не входит 2.Ужасно долгая обработка операций, без шуток, покупка на 120 рублей в сети магазинов магнит обрабатывалась 3 дня. Ни в сбере, ни в тинькофф банке, ни в хоум кредите, я такой истории не видел. Всегда мелкие покупки довольно быстро обрабатывались, будь это хоть магазин, хоть маркетплейс. 3.Акция получи 1000 рублей. И вновь ВТБ бьет все рекорды скорости, читая отзывы складывается впечатление, что это замануха с надеждой, что клиент забудет. Сейчас объясню, свои личные причины так думать помимо других отзывов: тинькофф, все бонусы приходят в течении суток, дольше я бонусов от них не ждал, максимум пару раз писал в поддержку и бонусы сразу же приходили. Это касается как бонуса за приглашение друга, так и любых других отзывов. Хоум кредит - и вновь чудо, дольше суток ничего ждать не приходится. К слову в обоих банках, если мне не изменяет память максимальный срок аналогичен - 30 дней с момента выполнения условий. И тут в студию врывается ВТБ - 8 дней, бонуса нет, поддержка говорит ждать. Я понимаю 30 дней не прошло. Но как может возникнуть желание пользоваться услугами банка, если он такой медленный? Не понятно. Пробовал так же подбор ОСАГО. В сбере находит, тинькофф сам предлагает у себя сделать и только ВТБ на любые даты в качестве ответа - гробовая тишина. В отделении при получении карты попросили телефон, со словами - "Нужно завершить настройки". Настройками оказалось открытие ИИС и брокерского счета. При том, что интересно, открыть ИИС в приложении можно, а закрыть нет. Что это еще за навязывание своих продуктов? Если бы я хотел открыть ИИС и брокерский счет у вас, я бы сделал это сам. Резюмируя все выше сказанное, качеством работы банка я недоволен, надеюсь на исправление, всё-таки иметь карту в одном неплохом банке - хорошо, а в двух - лучше.