Альфа банк не держит свое слово

Сразу скажу обходите стороной этот Альфа банк, с их лживой рекламой и поддержкой, им ничего не стоит официально соврать, пообещать бонусы и т.п. только для того, чтобы вы подключили какую-нибудь ихнюю услугу, а потом, просто послать вас "лесом", не смотря на сохраненную вами переписку и прочие факты , они для них ничего не значат. Это вам не Совкомбанк или Тинькофф, это Альфа банк, где все решения принимаются не в пользу клиента. Банк всегда прав это их девиз. Теперь по существу... 19 апреля мне пришла смс от Альфа банка: Подключите к Альфа-Карте кредитный лимит. Он бесплатный, с годом без % и с кэшбэком 20% в супермаркетах: https://alfa.me/TCPJkz Зная, не по наслышке какая бывает "честная" реклама и низкая "клиентоориентиованность" у Альфа-банка, я решил уточнить в чате банка, все ли так, получу ли я 20% кешбек за покупки, если открою кредитный лимит, на что получил однозначный ответ от ПБ Екатерины. "Да, вижу, что у вас есть такое смс, тогда вы можете подключить его. У вас будет карта 2 в 1, а так как кредитной карты у вас не было ранее, то это акция на вас распространяется. Вы сможете получить в месяц не более 2000 рублей, а за весь период не более 6000 рублей." В тот же день, я подключил кредитный лимит и совершил покупки кредитными деньгами в супермаркетах в надежде получить вознаграждение от банка, только вот банк почему-то включил "заднюю передачу" и обещанного 20% кешбека в истории покупок не было. Я оставил обращение № A2304242593 приложил сканы переписки через оператора в чате , но получил отказ в виде невнятной отписки: В акции может участвовать только одна карта. Мы все проверили - вы не являетесь участником акции. Начисление не положено. Причем здесь количество карт? Она у меня и так одна, к тому же в чате мне говорили совершенно о другом. Решил повторно, уже сам составить обращение A2304252481 на что получил краткий ответ Ранее на обращение A2304242593, Вам был предоставлен ответ. Позиция банка не изменилась.. Для меня все ясно с этим банком обманщиком, рекомендовать его никому не буду с таким наплевательским отношением ко мне. Напоследок скажу только, что Альфа банку стоило бы поучиться клиентоориентированности у Тинькофф банка либо Совкомбанка как нужно выполнять свои обещания перед клиентами.