Неправомерные действия банка

27.04.2023 04:41
1339
8
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В связи с проведением процедуры банкротства мои счета в банке и мобильное приложение были заблокированы. 28.02.2023 процедура банкротства была завершена. 10.03 2023 судья арбитражного суда г Москвы опубликовал судебный акт о завершении процедуры банкротства. 13.03 2023 арбитражным управляющим об этом была сделана публикация на ЕФРСБ. Так же им было направлено в банк заявление об откреплении счетов и передаче их мне как владельцу. Со своей стороны мной так же была предоставлена в банк копия судебного акта о завершении процедуры банкротства. В итоге в конце марта 2023г мои счета и мобильное приложение были разблокированы, все ограничения и запреты сняты и я вновь ими могла пользоваться. Однако 25.04 2023 мобильное приложение банка и мои счета вновь оказались заблокированными. Сотрудники горячей линии и чата банка пояснили причину блокировки тем, что по информации банка в отношении меня все еще ведется процедура банкротства, а это является основанием для блокировки счетов и приложениия в одностороннем порядке. Совкомбанк своими неправомерными действиями по блокировке моих счетов и приложения ставит меня в некомфорное положение, срывает мои планы, вынуждает ждать ответы на поставленные вопросы пустыми обещаниями обратных звонков и банальными отписками и попросту нарушает мои права, а соответственно и закон! А ответственности никто не несет, за несанкционированные действия банка и причиненные мне неудобства! Добиться исправления ошибок банка не могу! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-27T17:23:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Необходимые мероприятия были проведены. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user6251164
2023-04-28T14:23:23+03:00
сегодня банк исправил свои ошибки и блокировка счетов снята
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка