Несоблюдение банком условий начисления кэшбэка по карте ОТП Кэшбэк

27.04.2023 10:35
2549
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Появилась у меня карта ОТП Кэшбэк. Оплатил ЖКХ и Интернета через мобильное приложение. В соответствии с условиями, при оплата ЖКХ и Интернета через мобильное приложение банк по карте ОТП кэшбэк должен начислить 3% кэшбэк. То есть алгоритм простейший - клиент заходит в приложение, в платежах выбирает категорию ЖКХ или Интернет, выбирает в категории провайдера услуги и оплачивает. А банк, видя соблюдение алгоритма - начисляет 3% кэшбэка.

Но в ОТП почему то это не работает. С даты платежей прошло 2 недели - ничего. Через чат в приложении оформил обращение - прошло уже 9 дней - проблема не решена. Что это - некомпетентность или...?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-17T15:07:43+03:00
Уважаемый Вилен, спасибо за Ваш отзыв. Бонусные рубли за оплату «ЖКХ и Интернет» зачислены на Ваш бонусный счет. Извините, что пришлось долго ждать. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
vilenp75
Кэшбэк за операции начала апреля в корректной сумме не начислен (начислено в 3 раза меньше, чем должно быть). К слову, кэшбэк по операциям начала мая не начислен совсем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка