Списали комиссию за услугу "Привилегия", которую я не подключала
26.04.2023г., пополнив на 3000 руб. через СБП свою карту ВТБ для оплаты коммунальных услуг и проверив в мобильном приложении ее баланс, я обнаружила, что он отрицательный (минус 1995,53 руб.). Сначала подумала на сбой в работе приложения, обновила, ничего не изменилось. Дозвонилась на горячую линию, где мне сообщили, что с февраля 2023 годя мне подключена услуга "Привилегия" и в феврале это было бесплатно, а вот за март начислена и уже частично списана комиссия в размере 5000 рублей. При этом оператор уточнила, разве я не обращалась в офис за подключением этой услуги и не подписывала ли в мобильном приложении заявку на нее?
Я не обращалась за поключением данной услуги, не подписывала в мобильном приложении никаких документов о согласии на ее подключение и тем более об информированности о таких комиссиях, она подключена банком по умолчанию, при этом незаконно начислена и уже списана комиссия.
Хочу отметить, что ранее я уже столкнулась с тем, что, пытаясь совершить операцию на "ВИМ инвестиции, обнаружила, что кодовое слово для подтверждения операции мне неизвестно и его по своей инициативе придумала сотрудница Банка "ВТБ", оформляя перешедшее мне по наследству инвестиционные паи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...