Банк не выполняет обязательства по выплате кэшбэка
В марте 2023г участвовала в акции банка"Дарите любимым подарки"период с 27 февраля по 5 марта в категории оплата ЖКХ.Перед проведением платежей связалась в чате с сотрудником банка для более точного подтверждения моего участия в данной акции.Произвела оплату.По условиям кэшбэк зачисляется с 1 по 15 апреля.Но ничего начислено не было.16апреля составила обращение в банк по данному вопросу номер INCO321322. 17 апреля приходит смс,что все исправили.Но,в мобильном приложении кэшбэка до сегодняшнего дня 27 апреля 2023 нет. Сотрудники банка МТС в чате сообщают",что заявка в работе,коллеги в курсе ситуации и уже не исправляют.В скором времени деньги поступят."
Ранее 9 апреля зарегистровано ещё обращение INCO310990 по некоректной работе мобильного приложения - не формируется история операций.
Полное отсутствие клиентоориентированного подхода к клиентам.Не выполнение своих обязательст перед клиентами.Технический отдел не решает возникшиие проблемы .
Прошу МТС Банк разобраться в данной ситуации,закрыть 2 обращения и зачислить кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...