Пришлось расторгнуть договор с Совкомбанком

28.04.2023 12:33
1520
8
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Захотел завести копилку в Совкомбанке. Надо открыть Халву и тогда будет мне копилка. Ок, пришёл в офис, стали оформлять, пока оформляли 3 раза оператору сказал, что мне нужен заверенный банком документ, что моя копилка будет застрахована АСВ, оператор: "Да, да, всё распечатаем...". В результате распечатали Договор потребительского кредита на 0 рублей и платную годовую подписку, да заплатил 2599 за год, чтобы был повышенный процент по копилке. Ну а саму копилку уже сам потом завёл приложении, но НИГДЕ, НИ СЛОВА я не увидел, что у меня открыт Накопительный счет, который застрахован АСВ. Единственное, что мне предложили на горячей линии, это заказать выписку. Заказал. Всё, что там написано - это Финансовый продукт СКБ "Накопительный счет". Для меня просто выписки со словами "Накопительный счёт" в кавычках мало. Факт того, что банк упорно отказывается предоставить в письменном или электронном виде заверенный документ, что мои деньги застрахованы АСВ, наводит на нехорошие мысли.

Мотивируют они это типа "Ну есть же Закон о страховании вкладов", типа и так понятно и может быть, действительно там всё в порядке. Ну тогда в чём проблема распечатать мне бумажку??? В ПСБ такой проблемы нет,оформили договор, там черным по белому ...

Есть счета, которые могут не попадать под Закон о страховании вкладов, и что на самом деле из себя представляет этот СКБ "Накопительный счет" из выписки, не понятно.

Сумма серьёзная и я не стал рисковать, не хватило прозрачности. Пришлось расторгнуть договор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T08:49:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-28T18:18:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что Банк входит в Государственную систему страхования вкладов. Информация указана на нашем сайте https://sovcombank.ru/about/pages/requisites Страхованию подлежат денежные средства в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, размещаемые вкладчиками или в их пользу в банках – участниках системы страхования вкладов, на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая капитализированные (причисленные) проценты на сумму вклада, в том числе: - на срочных вкладах, и вкладах до востребования; - на текущих счетах, в том числе используемых для расчетов по банковским (пластиковым) картам; - на расчетных и депозитных счетах индивидуальных предпринимателей (с 1 января 2014 г.); - на номинальных счетах, открытых опекунами/попечителями, бенефициарами по которым являются подопечные; - на счетах эскроу, открытых для расчетов по сделкам купли-продажи недвижимого имущества (с 1 апреля 2015 г.); - на счетах эскроу, открытых для расчетов по договорам участия в долевом строительстве (с 1 июля 2018 г.); - размещенные во вклады, удостоверенные сберегательными сертификатами; - размещенные юридическими лицами, отнесенными в соответствии с законодательством Российской Федерации к малым предприятиям, сведения о которых содержатся в едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства (c 1 января 2019 г.), за исключением лиц, являющихся кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями; - размещенные некоммерческими организациями, действующими в одной из следующих организационно-правовых форм: - потребительскими кооперативами (за исключением относящихся к некредитным финансовым организациям); - товариществами собственников недвижимости (включая СНТ, ТСЖ и т.п.); - казачьими обществами, внесенными в государственный реестр казачьих обществ в Российской Федерации; - общинами коренных малочисленных народов Российской Федерации; - религиозными организациями; - благотворительными фондами; - размещенные некоммерческими организациями, включенными в реестр исполнителей общественно полезных услуг; - размещенные на специальном счете для формирования и использования средств фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме. Обращаем внимание, что информация о том, что накопительный счет "Копилка" застрахована Агентством по страхованию вкладов (АСВ) указана на нашем сайте https://sovcombank.ru/apply/nakopitelnye-scheta/ Отметим, что Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства. Формы документов утверждаются внутренними локальными актами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-148313677442
2023-07-04T12:31:26+03:00
Да, проблема решена! Я открыл короткий вклад в другом банке, где мне дали справку, что мой вклад застрахован АСВ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка