Больше ни ногой

28.04.2023 13:42
927
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вчера открывала накопительный счет в офисе банка, ДВА консультанта уточнили у меня, были ли у меня счета, я ответила, что были, но давно, посмотрите в системе. 

на что не сомневаясь мне открыли накопительный счет, я четко спросила "два месяца под 9%?", ответ был получен положительный, документы подписаны, деньги отданы.
я спокойно отправляюсь по своим делам и через пару часов мне звонок "ой, а вы не подходите под условия акции, вы же хотите 9%? тогда приходите закрывайте"
конечно, блин, я хочу те условия, за которыми я ехала и что я специально уточняла, пришлось снова посещать банк и все закрывать.
меня ввели в заблуждение, меня заставили нервничать и тратить свое время на косяк сотрудников, ДВА(!!!) человека уточняли информацию и ни одна не сомневалась в своих действиях.
от Уралсиба осталось очень негативное впечатление, больше никогда не стану вашим клиентом и расскажу об отношении потенциальным

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-04T10:32:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации! Наш банк серьезно относится к повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенные вами сведения имеют особую значимость для нас. С сотрудниками, консультировавшими вас по данному вопросу, уже проведено дополнительное обучение по продуктам и услугам банка в целях недопущения подобных инцидентов в будущем. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка