Сбербанк скрывает информацию по реквизитам счета, не выдает деньги со счета
19.04.2023 пришла смс, что пристав списал 3000 штраф за парковку. Деньги списаны, штраф оплачен. Однако, в Сбербанк онлайн списание средств не отразилось, баланс известных карт и счетов не изменился.
В постановлении на госуслугах был указан счёт, о котором я не знал.
Первый оператор банка в телефонном разговоре настойчиво советовал забыть об этой ситуации, уверял, что "просто чужой телефон".
Помогло официальное обращение, которое зарегистрировали после часа уговоров.
Ответ пришел 21.04. Счёт признан моим, рекомендовано оформить обращение на закрытие счета и получение остатка - 49000. При этом ни реквизиты ни остаток мне не предоставлены.
21.04.2023 оформлено заявление на закрытие счета и возврат средств, банк зафиксировал срок до 27.04.
27.04 без объяснения причин продлено до 02.05, 28.04 без объяснения причин продлено до 04.05.
Возвращать средства банк не спешит.
Благодаря ловкой схеме сокрытия информации я был лишён возможности пользования средствами в течение 17 лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...