Разгильдяйство сотрудников банка

29.04.2023 00:54
758
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Претензия

10 марта 2023 года, 19-20 ч. посетила отделение банка МКБ, по адресу: г. Москва, просп. Вернадского, 105, корп. 3. Сотруднику банка сообщила, что нужно снять арест счетов, на основании постановления об отмене постановления взыскания на денежные средства. Сотрудник понятия не имела, что делать с ними. Стала уточнять у других 20 минут. И в итого отказалась это делать. Я настояла оформить заявление. Далее она ответила, что снимут арест, но про сроки снятия арестов счетов отказалась говорить. Сделала копии постановления от судебного пристава ФССП. На мою просьбу выдать копию заявления об просьбе снятия ареста со счетов, она отказалась. Ответила, что такие заявления не выдаем! И вела по хамски, по отношению ко мне, не выполняла свои рабочие обязанности. 

Прошло 1 месяц и 18 дней, и явилась в тот же отделение банка, чтобы уточнить сняли ли арест счетов. Там сотрудник ответил, что арест не сняли! И ничего не знает по поводу моего заявление от 10 марта 2023 года.

Прошу принять меры по отношению к сотрудникам банка. А также прошу вас их принудительно выполнить мою просьбу по поводу снятия арестов счетов, на основании постановления судебного пристава ФССП

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-05-11T16:16:28+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за неудобства 🙏 Сотрудник отделения «Юго-Западное» сработал некорректно при приеме исполнительного документа. Информацию передали руководителю офиса, к сотруднику приняты меры. Данные об отмене постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства в программе банка зафиксировали, ограничения сняли. Искренне надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ
Sergion81
2023-05-16T00:33:27+03:00
Спасибо за принятые меры. Проверили, ограничения сняли со счетов. Претензия закрыта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка