К сведению руководства мтс банка
Началась моя ипопея с мтс банком 27.04.2023г когда я в салоне связи пополнил банковскую карту. Деньги не пришли. И началось отфутболивание меня от банка в салон связи и обратно. Сразу скажу что обращался в поддержку и туда и туда. Специалисты и там и там некомпетентны и каждый раз говорят разные вещи. Также 27 числа обращался в отделение мтс банка в новосибирске по улице кашурникова 8 где меня также отфутболили. 28.04.2023г обратился повторно в данный офис, сразу скажу что приехал я перед закрытием в 19.30.
Меня принимала специалист А-ва Елена. Моему возмущению и претензий к банку небыло предела, кстати ранее я неоднократно обращался за помощью в тех поддержку и никогда не была оказана помощь. Так вот Елена как специалист взялась мне помочь и довела моё дело до логического конца, не смотря на то что её рабочий день был закончен,она в течении 1,5 часов занималась моим вопросом и не бросила как все остальные. Я был поражон такой заботе о клиентах и только благодаря этой девушке у меня остались положительные отзывы о банке мтс. А руководству банка я бы посоветовал внимательнее набирать кадры. Если бы у вас работали такие кадры как Елена, ваш банк бы лидировать во всех рейтингах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...