Обман с процентами на остаток
Вместо обещаных 12% ставят 8.5%. Увидев рекламу "Дебетовой карты с процентом на остаток", потащил жену в банк, так как у неё не было карт Совкомбанка, и она - новый клиент, который подходит под эту акцию. Карту долго оформляли, но выдали. Я сам у оператора переспросил, какой будет процент. Она подтвердила, что это новый клиент, что будет 12%. В тот же день положил на карту деньги. В мобильном приложении банка нет никакой информации о процентах по карте. Вместо этого ссылка на бесконечный список каких-то тарифов, которые не имеют никакого отношения к данной конкретной карте. Найти в них ничего невозможно. Зачем мне эти тарифы, почему по моей конкретной карте не указана конкретная информация? Написал вопрос в чат поддержки о процентах на остаток по этой карте. Мне говорят, что 8.5%. Аргументируют это тем, что в один день 12 апреля нам сначала открыли другой счет, который тут же закрыли (счет стал архивным), а уже после этого открыли счет "Дебетовой карты с процентом на остаток" как СТАРОМУ клиенту. Обман в самом буквальном смысле этого слова. УК РФ Статья 159. Даже если оператор это сделала по ошибке, почему я то должен за это платить? Через чат поддержки решать вопрос отказались, отправили в отделение к тем же самым сотрудникам, которые нас развели. А зачем тогда чат поддержки?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...