Здравствуйте! Я не совсем разобралась в начислении кэшбэка за покупки , и выяснить когда начислят заработанный мной кэшбэк и сгорает ли он. Я написала в чат поддержки 27.04.2023г , ответил оператор Анна. Четко объяснила , что с 15 апреля поменялись условия и что кэшбэк будет начислен в случае, если он будет более 300руб. Сказала , что в прошлом расчетном периоде у меня накоплено 78 руб и они перешли на следующий месяц. Также, получила ценное рязъяснение, что для начисления кэшбэка необходимо тратить в месяц 10 тыс рублейи не допускать просрочек и что, если я не трачу за какой-то месяц, то накопленный кэшбэк этого месяца не начисляется. Старый же, за прошлые периоды сохраняется. Кэшбэк хранится 121 месяцев. Я была довольна ответом и поставила высокую роценку. Благодарю Анну.
Скриншот переписки с оператором отправила на responses@banki.ru 29.04.2023г в 16:00.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...