Комиссия за снятие: взяли, хотя условия снятия выполнены

29.04.2023 16:12
1345
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Имею карту MyLife Visa.

Потребовалось снять некоторую сумму. Проверил тарифы: 

2.2 В банкоматах других банков:

...

2.2.2 Со 2-го месяца

в случае совершения покупок на общую сумму от 5000 р в предыдущем месяце - Бесплатно.

Ограничений на сумму бесплатного снятия нет (только ограничение на месячный съём - 300000).

Условие на 5000 выполнено.

Снял 140000.

Взяли 400 р комиссии.

Прошу вернуть комиссию, либо указать на ошибку в расчётах.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-06-02T13:23:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание. Мы уточнили информацию по вашей карте и подготовили ответ. В результате проверки было выявлено, что комиссия по счету была списана ошибочно, за что приносим свои извинения. Сумма в размере списанной комиссии будет возвращена на ваш карточный счет в течение двух рабочих дней, просим вас ожидать. Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Xек
2023-06-02T20:22:37+03:00
Комиссия возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка