Банк, похожий на поле чудес

30.04.2023 09:00
1383
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился акционный накопительный счёт, через сбп решил совершить покупку, программа стала писать, что я уже совершал оплату. Написал в чат, ответили шаблонной фразой. Написал второй раз, и практически сразу мой интернет банк начал писать, что вход невозможен, техническая ошибка. Написал в чат мессенджера, ответили что нужно обновить. Обновил приложение, но ничего абсолютно не изменилось. Заблокировали операцию, они очень прям за мою безопасность переживают. Но самое мерзкое, что сразу так просто заткнули, нет интернет банка, нет проблемы. Вообще с такими последователями лихих 90х сталкиваюсь впервые, не зря банк на Урале основан. Это уже ни некомпетентность, а просто беспредел! Завлечь надо, а вот чтобы отдать, это уже никогда! Пусть страна знает своих героев!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-21T14:18:29+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-30T10:02:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Задача банка - обеспечивать безопасность нахождения средств на счетах клиентов. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания[/URL] при выявлении подозрительных операций интернет-банк может быть временно заблокирован службой безопасности во избежание мошеннических действий, если сотрудникам не удаётся связаться с клиентом. При обращении клиента в социальных сетях и мессенджерах не может быть проведена идентификация, поэтому сотрудники могут предоставить общие рекомендации, опираясь на информацию, указанную клиентом. Дополнительно мы проверили качество консультаций, предоставленных в чате, и не выявили ошибок. Специалист сориентировал по ситуации и рекомендовал обратиться на горячую линию. Отметим, что на текущий момент, вы можете совершать необходимые операции в личном кабинете. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка