Обман с кэшбэком

Оформила дебетовую карту Азиатско-Тихоокеанского банка, так как заинтересовало реклама 7% кэшбэк по повышенным категориям на выбор. При оформлении уверяли, что действительно выплачивают 7% по одной из выбранных категорий по дебетовой карте 2.0, на остальные покупки 1%. Дали распечатку с условиями выплаты кэшбэка. Я конечно согласилась и оформила. Тут все и началось, нужно было подключить АТБ клуб для выбора категорий и обмена бонусов на рубли, АТБ клуб не работал, в службе поддержки толком сказать ничего не могли, но один из оператор чата все таки сообщил, что из за технического сбоя в течении 3 дней подключить не удастся, ожидайте. В течении 5 дней мне все таки удалось подключить, но увы, повышенная категория заработает только со следующего месяца, по условиям кэшбэка, об этом никто изначально не сообщал. Хорошо, до конца месяца оставалось 3 дня, и я решила дождаться и пользовалась другой дебетовой картой. Настал долгождай месяц, я совершила покупки по повышенной категории. Спустя полмесяца решила посмотреть в истории как производятся начисления, у меня был полный шок, выплаты начислялись 1%. Стала искать информацию условий начислений в приложении, там ничего не было, все было как изначально в рекламе, на сайте тоже самое. В техподдержке сообщили, что есть условия по выплатам и скинули ссылку на условия, оказывается, что начисления производятся по повышенной категории 1/4 часть от потраченное суммы по обычным покупкам. В последствии я на сайте нашла эти скрытые условия, которые изначально умалчивались во время консультации и оформления карты в банке, до обращения в чат. Если б знала, что АТБ банк так скрывает настоящую информацию по своим продуктам и не сообщает, что и как, а подсовывает филькину грамоту при оформлении, никогда бы не стала оформлять их карту и совершать покупки. И ещё по СПБ денежные средства поступают не сразу, а от 15 минут до 2 часов, чат не всегда консультирует достоверно, ответы по обращениям принимают в сторону выгоды банка, хотя даже если клиент прав, приложение часто тупит, вплоть до того, что блокируют вход на полдня, объясняя тем, что внедряют новые продукты, а на самом деле там ничего нового не появляется, ответы по обращениям не предоставляют не звоком не на почту. И ещё, надоели со своими навязываниям кредита, который я точно брать не буду, так как если по дебетовой карте скрывают информацию, а по кредиту тем более.