Разблокировка счета

30.04.2023 13:33
1609
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Некоторое время назад я оказалась в тяжёлой финансовой ситуации и была вынуждена пройти процедуру банкротства.

Все счета во всех банках после первого заседания были заблокированы. Финансовый управляющий открыл счёт в совкомбанке. 

20. 03. 2023 года прошло последнее заседание суда, где меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами. 21. 03. 2023 на сайте Арбитражного суда был опубликован документ о завершении процедуры и освобождении от долгов.

Сбербанк разблокировал счета по истечению 14-ти дней, без каких-либо проблем. Центр-инвест разблокировали счета в течении суток. 

Совкомбанк, как обычно, отличился. Я по истечении 10 дней после завершения процедуры банкротства пришла а офис банка с постановлением суда. Это было 1 апреля. Заявление приняли и сказали что придёт смс уведомление на телефон.

Смс-уведомлений не поступало, что обращение составлено и срок рассмотрения 10 дней. (Такой шаблон у Совкомбанк при составлении обращений,и всегда приходит Смс на телефон). 

04. 04.23 я посетила офис банка где писала заявление на разблокировку счета. Мне сказали что заявление принято и вам должно было прийти смс уведомление (которого так и нет а уже на минуточку 27.04.23). На горячей линии мне говорили то что мой счёт заблокирован так как я прохожу процедуру банкротства, на вопрос как так, я же предоставила постановление суда о признании меня банкротом говорили что подождите посмотрим и только после этого говорили да но счёт ещё заблокирован. На вопрос когда его разблокируют каждый оператор отвечал по разному один - что в течении месяца но не знаем в какой день вам придёт смс но от совкомбанка, но мне смс от банка не поступают. Второй - что моя заявка на рассмотрении и уже на восьмой стадии(просто бред а сколько стадий вообще Если суд признал меня банкротом????) Сегодня так вообще заявили что мой счёт фссп должны разблокировать а не банк(прошу прощения это КАК?). Во всех банках и кредиты по нолям и счета разблокированы только в вашем банке фссп держит мой счёт в блокировке? 

Сегодня 27. 04. 2023.пошли 39 сутки, как меня признали банкротом. Неужели так трудно просмотреть документы и нажать кнопку на разблокировку счетов? Чем можно быть так занятым? Тем более был предоставлен документ с моей стороны. Так же все есть в электронном виде на сайте мой арбитр. По закону банки не должны задерживать разблокировку счетов. Так же Центральный банк выпустил рекомендации, где было прописано, что кредитные организации должны самостоятельно просматривать информацию на сайтах о своих клиентах.

«После опубликования сведений о завершении процедуры банкротства в ЕФРСБ закон дает банкам и третьим лицам пять рабочих дней на то, чтобы с ними ознакомиться, а затем предпринять соответствующие шаги — в частности, вновь дать гражданину доступ к его банковским счет

Как долго мне ждать разблокировку счета?!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-12T18:03:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. При обращении в Банк информация была передана в профильное подразделение Банка. На текущую дату Определение о завершении процедуры реализации имущества должника получено и принято. Обработка определений осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами. На текущую дату списание задолженности произведено, договор закрыт в рамках действующих регламентов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка