Благодарность сотруднику за помощь в задержании мошенника
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
22.04.2023 мне позвонили мошенники, представившись сотрудниками полиции, сказали, что был оформлен кредит- лицом( назвали. вымышленное фамилию, имя и отчество) по поддельным документам. Чтобы вернуть деньги, нужно выполнить действия, которые скажут. И я как - будто в гипнозе, выполнила, что они сказали.
В результате, оформила кредит на 50 т. р. и перечислила мошенникам. Когда пришла в себя- быстро побежала в полицию. Там возбудили уголовное дело. Также сообщила о случившемся в ВТБ банк и выслала постановление о возбуждении уголовного дела сотруднику банка Александру.
В банке заблокировали счёт этой мошенницы, которой я перевела кредитные деньги. И когда на следующий день мошенница пришла в банк, то её задержали сотрудники банка и передали в полицию. Деньги она вернула мне обратно.
Благодарю сотрудника Александра, за добросовестное, ответственное, компетентное , честное отношение к работе, помощь в задержании преступницы. Благодаря таким сотрудникам возникает желание быть клиентом только в ВТБ банка.
От всей души благодарю Александра!
Администратор народного рейтинга
2023-05-21T21:06:52+03:00
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались. Была ли очередь? Примерно сколько времени потребовалось специалисту на решение вопроса?
user-663513712937
2023-05-23T07:52:02+03:00
По поводу блокировки счета и сообщения о том, что обманули мошенники обращалась по адресу : г. Омск, 21 Амурская, 7. Очереди не было, сообщение приняли минут за 10. Потом уже мошенницу задержали сотрудники банка в г. Новосибирск и полиция её доставила в 5 Дзержинский УМВД России по г. Новосибирску.
ВТБ
2023-05-02T16:48:02+03:00
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что, благодаря оперативной работе сотрудников Банка, вам удалось вернуть денежные средства.
На нашем сайте мы собрали основные рекомендации по безопасности при пользовании банковскими картами и интернет-банком, рекомендуем вам ознакомиться с ними на странице https://www.vtb.ru/bezopasnost/.
Надеемся, что вы больше не столкнетесь с мошенниками.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв платежа
user-588620650050
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
5
ВТБ
Не пришли деньги на карту
user-422126009958
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-417926422423
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
5
ВТБ
Оперативное обслуживание
89854473807
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1.
Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
5
ВТБ
Карта с плюсами
user-709922541107
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Потеряла зарплату в мобильном приложении
user-953413202812
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений.
Уточнила...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Отзыв платежа
Оценка
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
12.09.2026
Не пришли деньги на карту
Оценка
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
11.09.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
11.09.2026
Оперативное обслуживание
Оценка
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
10.09.2026
Карта с плюсами
Оценка
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
04.09.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Потеряла зарплату в мобильном приложении
Оценка
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
23.08.2026