Прошу вернуть мои денежные средства за навязанную мне услугу

Добрый день. Прошу произвести возврат в сумме 199 рублей за услугу, которую сотрудники Газпромбанка мне навязали против моего решения и воли. При открытии счета/карты я сразу попросила сотрудника отключить все банковские услуги / предложения/ функции платные ( сейчас и которые будут, ничего мне не нужно платного) . Мне ответили , что отключили все. Не верить сотруднику вашего банка у меня не было. Я нахожусь не в городе и только сейчас увидела смс о том, что у меня списание, продление за услугу , которую я не просила/мне она не нужна и я не пользовалась даже этой услугой в бесплатный период, с сразу же связалась с оператором, на что в разговоре увидела не желание помочь/ решить, а выставить меня в чей-то виноватой. Еще раз обращаю внимание, я сразу попросила все услуги отключить и не включать. Бесплатные эти услуги мне тоже не нужны и я ими не пользовалась ( плюсами этой услуги) На основании вышеизложенного прошу вернуть сумму за навязанную мне сотрудником услугу, которой пользоваться я не собираюсь. Не пользовалась бонусами и в бесплатный период ( повторно обращаю, вы можете это проверить). Сегодня 30 апреля. Услуга с 1 мая. Я не собираюсь ей пользоваться, она мне не нужна. И я не нашла без смс , где эта услуга находится, соответственно, если бы вы прислали смс раньше, о том, как отключить ее. Я бы с радостью отключила, а вы не спрятали, и без звонка не разберешься. Звонок пришлось совершать платный. Я не в городе. Итог. Прошу вернуть мои деньги, которые списали за то, что мне навязали. Обращение 1208510. Надеюсь, что сотрудничество с вашим банком не испортится и будет произведен возврат. При решении вопроса готова исправить оценку. Но ставлю пока оценку 1 за то, что сотрудник не отключил, а сказал, что отключил . И что банк не присылает , как отключать . А я сама не нашла в приложении. Да, мне было сложно найти .