Не выплачитваются дополнительные проценты по накопительному счету за расходы по карте
В условиях вашего банка при открытии накопительного счета и карты «ОТП Кэшбэк» (размещены на сайте) было обозначено условие о выплате дополнительных процентов на остаток средств из расчета : +1% к базовой ставке (при сумме трат по карте не менее 7.000 рублей) и +2% к базовой ставке (при сумме трат по карте не менее 50.000 рублей).
Мной в феврале месяце было выполнено условие трат по карте более 7.000 рублей (было совершено расходных операций на сумму 14.290-66 рублей). Однако, дополнительно процентов по накопительному счету выплачено не было! Мной было подано обращение в службу поддержки 16 марта 2023г. по данному факту и было составлено обращение под номером 23050864. Однако до настоящего времени проценты так и не были выплачены. Ответа на обращение так же до сих пор нет.
Ситуация повторилась и в марте месяце текущего года! Мной уже было совершено расходных операций на сумму 52.517-13 рублей. Т.е. ваш банк должен был мне заплатить дополнительно 2% за остаток по накопительному счету. Но никаких дополнительных процентов я не получил. Снова была направлена информация по данному факту в службу поддержки и было составлено обращение 23074746. Вразумительного ответа до настоящего времени я так же не получил. Сейчас закончился апрель (потрачено больше 59.000 рблей) - впереди снова неизвестность.
Судя по множеству подобных жалоб в социальных сетях, данная проблема носит систематический характер и никаких решений с вашей стороны до сих пор не принято.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...