Справка
Ситуация такова
Взяли с мужем ипотеку в другом банке ,по истечению определенного времени банк перепродал займ (ипотеку)в Газпромбанк (Москва) ,но живем в Белгороде (Черноземье )и платим через несколько комбинаций в банке.К сожалению произошёл страховой случай (ВСК)и надо было предоставить справку о задолженности на момент наступления страхового случая и ПОЛНЫЕ реквизиты банка. Прийдя в банк в марте 27 (Л-да сотрудник) когда настраивалась программное обеспечение сотрудник полной справки предоставить не смогла ссылаясь на программу и предоставивь справку где указана сумма и внутренний счёт,2 лист просто реквизиты,3 лист открытие счета для пополнения.Понимая,что спавка не подходит глупости,но сотрудник уверил(и его непостредственный начальник)сказали подойдет
Итог подала в страхвую-отказ спавка не подходит,подала уже обращения 1202723 в банк опять время оттягивают
Вопрос:Банк предоставил изначально не правильно оформленную спавку и сотрудник не предложил официально оставить на ГО запрос,ЧТОБ НЕ ОТТЯГИВАТЬ ВРЕМЯ.БАНК РЕШИЛ НАШУ СЕМЬЮ ДЛЯ СРЕДСТВ ДЛЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ т.к муж инвалид работаю одна ,а платеж из-за 1,5 месячнего затягивания ,ОЧЕНЬ ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЯ В БЛИЖАЙШИИ СРОКИ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...