Система начисления кэшбэка

01.05.2023 08:28
1033
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

хотелось бы сразу выразить огромную благодарность сотруднику банка за оказанную помощь в чате приложения 1.05.2023г. 07:45-08:00 по Московскому времени С-ВУ СЕРГЕЮ. Ситуация получилась такая что у банка таКая система начисления кэшбэка:

В сети партнёров при оплате собственными средствами:

• 10% - за каждую покупку в сети партнёров на сумму от 50 000 ₽ (при подключении подписки «Халва.Десятка»);

• 6% - за каждую покупку от 10 000 ₽;

• 4% - за каждую покупку от 5 000 до 9 999 ₽;

• 2% - за каждую покупку до 4 999 ₽.
я совершил покупку в сети партнеров на сумму 79990т.р. На что в истории указывается под покупкой +7990 (баллов)

ну я так и рассчитывал расплачиваясь именно картой банка.а оказалось что максимальное начисление баллов 5000. За весь период, то есть ни за одну покупку а за месяц. остальные баллы к начислению сгорают. я решил написать в чат банка. Меня соединили с профильным сотрудником С-ым Сергеем. Сергей мне объяснил что да банк в месяц (календарный период) начисляется max 5000. Не важно сколько покупок ты совершишь, даже если 2 покупки в магаЗине партнере каждая на 79990. Мах к начислению 5000. Остальное сгорает. и Сергей пошел мне в данной ситуации на встречу, так как я ранее был ознакомлен ни полностью с условиями и предоставил промокод на 3000 баллов которым я могу компенсировать любую покупку от 3000р в размере 3000 бонусов. даже если у меня нету покупки именно на 3000. Я просто могу выбрать любую покупку хоть на 4000 хоть ту же на 79990 мне придет 3000 бонусов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-04T17:30:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка