Отзыв о работе менеджера

01.05.2023 09:23
591
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 апреля 2023 года поступил звонок от сотрудника Совкомбанка/контактного центра с предложением оформить денежный кредит на сумму 500 тысяч рублей, так как мы являемся пользователями карты Халва, платежи вносим своевременно.

Менеджер озвучил все условия, рассказал как и где можно воспользоваться, уведомил о страховой защите, переплате, графике платежей, каким образом лучше вносить платежи. Обсудили детали, которые важны были для меня. Помог с оформлением. В целом условия хорошие, главное при правильном пользовании будут возвращены проценты. Удобно, что не пришлось идти в банк подписывать документы - все оформили дистанционно. Не первый год пользуюсь услугами Совкомбанка. Банк зарекомендовал себя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 30.05.2023 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.01.2024 Оценка зачтена.
user-370013717945
2024-01-04T17:19:21+03:00
Добрый день! Консультация длилась примерно 20 минут, так как вопросов у меня было много и на каждый вопрос был получен ответ. Вопросы были заданы следующие: 1. Какие сроки кредитования? 2. Какие условия кредитования? 3. Сумма платежа? 4. При каких условиях вернутся проценты? 5. Какая будет переплата? 6. Могу ли я воспользоваться не всей суммой и каким образом будут рассчитаны платежи? 7. Какая будет сумма страховой защиты? 8. Смогу ли я воспользоваться данной суммой у партнеров Халвы? Это основные вопросы, которые были заданы менеджеру.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-04T17:36:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка