Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог'
Всем привет, дорогие друьзя! Ситуация следующая - с 2016 года НЕ пользовался картами Альфа Банка, так как жил в Азии, закончился срок карт, впоследствии я успешно сменил телефон и более не устанавливал мобильное приложение Альфы. На днях решил завести новую карту и счет в Альфе, придя в отделение, обнаруживаю что я оказывается должен −3 612,48 ₽ то есть каждый месяц, уже 6+ лет! идет списание за некую услугу Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Мобайл'/'Альфа-Диалог', по картам, которые давно просрочены, счет, которым давно не пользуюсь это как так? Это что кредитка? Это дебетовая карта была! Как можно НЕ пользуясь просроченными картами быть еще должны банку и самое интересное, списания ПРОДОЛЖАЮТСЯ! Сотрудники в отделении понятия не имеют что делать. Составили обращение, на который пришел шаблонный ответ, якобы посмотреть тарифы можно в настройках карты (которой нет, они "закончились" и были удалены из моего кабинета сотрудником). Верните назаконно списанные средства и отключите эту услугу! PS восстановил доступ только ради того, чтобы работать с банком, открыть там ИП счет, но начало уже отворачивает на 180 градусов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...