Отличный банк, превосходное обслуживание

01.05.2023 15:09
627
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было необходимо оформить дебетовую карту, так же нужно было куда то вложить средства на хранение под процент. В отделении банка на улице Гагарина очень комфортно, работают вежливые сотрудники, которые оперативно сделали мне карту, и рассказали обо всех преимуществах и ньюансах. Здесь же имеются и несколько банкоматов, всегда в рабочем состоянии и у них никогда не скапливается очередь, что мне очень важно, так как каждая минута на счету. В интернет-банке простой интерфейс, все операции со средствами происходят без задержек. Обращался в поддержку, помогли решить вопрос всего за несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T12:27:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения каких вопросов и в какую дату вы обращались в поддержку банка? 29.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-459313721367
2023-05-22T17:40:59+03:00
25 марта обращался в онлайн поддержку банка, необходимо было узнать лимит на снятие средств для моего счёта, так как нужно было снять большую сумму. От чат-бота эту информацию не получилось узнать, за пару минут подключился оператор и ответил на мои вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-29T10:33:35+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка