Здравствуйте !
01.05 позвонил на контакт.центр по вопросу оформления кредита наличными по предварительно одобренной заявки, ответила сотрудница Кристина.
Заранее предупредил Кристину не оформлять никакую заявку без предварительной консультации т.е без инфо срок кредита, % ставки, срока и ежемес.платежа, на что Кристина ответила "Да, конечно".
Задав базовые вопросы :адрес. рег. ЗП, образование и т.д отправила заявку на КН и озвучила условия без моего ведома т.е заранее до этого не уточнила какой мне нужен срок и т.д и поставила перед фактом презентовав фирменной фразой "Банк готов вам предложить КН по таким условиям"... фраза эта уже всем известна. Сотрудник сам расчитывает "фарширует" мою заявку как хочет и подает ее, а меня ставит перед фактом и я как заложник ситуации не имею уже выбора.
Самое важное для Кристины было, согласен ли я уже оформить этот кредит несколько раз повторив с энтузиазмом "Ну что?? Скажите пожалуйста, готовы сейчас оформить???" - я в шоке и говорю с сарказмом недоуменвая, что произошло "нет Кристина не готов", а она мне отвечает "Согласны, чтобы я вам перезвонила ? а то условия постоянно меняются и пока заявка актуальная можно успеть взять КН под эти условия" - продажник 1000левла.
Считаю абсолютно ужасным отношением и нарушением.
По факту меня никто не проконсультировал предварительно об условиях и навязал заявку которую я не хотел.
Сейчас ситуация такова, что если я откажусь от этой заявки, то в системе это негативно отобразится и гарантий на то, что мне одобрят кредит повторно никакой нет.
Спасибо вам большое за испорченные планы, за настроние и за все.
Еще раз отметил для себя, что такое "Банк ВТБ" постараюсь как можно скорее закрыть свой автокредит у вас и никогда более не иметь с вами дела.
Пишу отзыв скорее не для решения проблемы т.к ожидаю от банка ВТБ шаблонных извинений и обещаний разобраться в ситуации, пишу скорее для потенциальных финансово безграмотных (не подкованных) людей, которые с удовольствием согласятся на условия которые им навязали под соусом "Банк вам только так одобрил извините"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...