Каждый клиент ценен
13 апреля 2023 года в 12 часов дня перевела деньги со счëта Халвы на карту другого банка. Запамятовала, что предварительно нужно изменить списание заëмных на свои средства. От 1800 рублей начислили комиссию 342,2 рубля. Погасила задолженность моментально и написала в поддержку с просьбой аннулировать комиссию. Но с учëтом того, что ранее мне уже шли навстречу и отменяли еë, получила отказ.
Однако, сотрудники Совкомбанка – самые клиентоориентированные! 15.04.23 оператор Ирина, войдя в моë положение, в качестве поддержки оформила обращение для начисления мне промокода в размере 500 рублей и 18 апреля его одобрили. Промокод благополучно получила и компенсировала им покупку в Спортмастере. Более лояльного банка не найти. Клиент всегда превыше всего!
А я, со своей стороны, постараюсь быть более внимательной и не создавать лишних хлопот для банка. :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...