Списывают деньги за свои ошибки
Я уже зарекся пользоваться этим банком в 2019 году, когда из-за скрытых условий у меня списали страховку по кредитке. В этом году повелся на их бесплатный платежный стикер и снова начал ими пользоваться, но уже не один раз пожалел. Недавно я "гулял" по приложению и случайно подключил себе платные пуши. Тут же их выключил, выскочило уведомление, что отключение займет до 3х рабочих дней, я не придал этому значения. Как оказалось, эти 3 рабочие дня растянулись до 2х месяцев. Они списали у меня деньги за платные пуши, я тут же обратился в онлайн-чат, оператор вник в суть вопроса и вернул мне деньги, но услугу не выключил, сам я это сделать не мог, потому что та плашка о 3х рабочих днях так и продолжала висеть в меню карты. Через месяц у меня происходит еще одно списание за пуши, я понимаю, что предыдущий оператор не выключил эту услугу, хотя я это просил. Пишу в чат, услугу мне выключили через создание кейса, в возврате денег отказали. Я ясно выражался, просив выключить ее мне, потому что из-за бага в приложении я этого сделать не мог. Никому не рекомендую этот банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...