Платежный стикер, который есть, но его нет

27.04.23 получил платежный стикер в отделении, прождав 30-40 минут в очереди. Принял его, подписав анкету, и с попутными словами менеджера "в ближайшее время появится в приложении, ничего активировать не надо, в банкомате ничего делать не надо", довольный утопал в закат.

Прошло несколько часов - стикера (а это по сути дебетовая карта) в приложении так и нет, позвонил на горячую линию по телефону 8-800-200-00-00, с черт пойми какой попытки пробился до оператора через голосового бота, и получил уже новую вводную: "в течении суток карта должна появиться".

Отлично. Спустя чуть больше суток (28.04.23) карту я так же не обнаружил в приложении и в альфа-онлайн (проверил, вдруг старое приложение багует, но нет, в онлайн банкинге ее так же нет). Написал в чат, опять же кое-как пробился на оператора, и получил ответ "как правило, до конца дня он (стикер) появится в приложении", ответ отправлен и оператор был таков, на дальнейшие вопросы мне захотел ответить только чат-бот.

Сегодня (02.05.23) стикера/карты до сих пор нет. Вопрос: ДОКОЛЕ?! Зачем мне эта пластиковая бляшка, если она не работает? 

Альфа-банк, куда ты скатился? Почему я должен тратить уйму своего времени и нервов чтобы решить такую простейшую задачу, как получение ДЕБЕТОВОЙ карты, которая к тому же и не работает? Негодую. Сегодня совершу очередную попытку вылазки в отделение, но уже в негативном отношении к банку.

З.Ы: уймите своих ботов (чат и голосовой), через них практически НЕВОЗМОЖНО пробиться до оператора, особенно учитывая, что бот неспособен в экстренные моменты решить сложные вопросы.