Начисление процентов на остаток по дебетовой карте

02.05.2023 08:05
1479
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Имею несколько дебетовых карт АК Барс банка. Среди них карта Госуслуги РТ. Карта была получена 07.04.2023г. и в этот же день пополнена до 19 часов, что подтверждается выпиской. Согласно, условиям процент на остаток составляет 10% годовых. Однако 01.05.2023г. проценты выплачены из расчёта ставки 3%годовых. Данная проблема, насколько мне известно, носит массовый характер, именно по данной карте. Клиенты АК барс банка также жалуются в соответствующей теме форума на неправильное начисление процентов на остаток, однако банк проблему не решает. Поддержка создаёт какие-то не понятные обращения и бесконечно откладывает решение. Также мобильное приложение банка, конечно, оставляет желать лучшего. Оно "кривое", данные отображаются по непонятным принципам, известным лишь программистам АК барс банка. Вообщем, очень всё печально. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-04T11:45:49+03:00
Здравствуйте! Начисление процента за поддержание остатка денежных средств на карточном счете произведено согласно тарифов корректно. Напомним, что начисление процентов на остаток в размере 10% по карте «Госуслуг РТ» осуществляется при открытии картсчета в расчетном периоде, активации и пополнении счета на сумму свыше 30 000,00 RUR в течение одного дня расчетного периода и при наличии у клиента ежедневного минимального остатка средств на картсчете в течение расчетного периода в размере 30 000 рублей. Спасибо за отзыв!
Старый Хрыч
2023-05-17T22:51:16+03:00
здравствуйте! Проблема решена и доначисление процентов за апрель поступило. Благодарю. Но осадочек, как говорится, остался. Если бы сразу признавалась ошибка, как делают банки с хорошей репутацией и не давались ответы в стиле "сам дурак", как делаете вы... И проблемы решаете только после массовых жалоб ваших клиентов, посмотрите на аналогичные отзывы. Вообщем, есть над чем работать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка