Банк обманывает с начислением процента на остаток (вместо 10% начислено 3%)
10 марта 2023 я получил карту Госуслуги РТ в отделении банка. В этот же день в 14:55 я пополнил карту с помощью СБП на 100 000 рублей. Судя по выписке, операция прошла по счету (была авторизована) в тот же день.
Все условия для начисления 10% на остаток были выполнены.
01.04.2023 банк по этой карте начислил только 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%. После этого я обратился через чат приложения по вопросу неполного начисления процента на остаток. Мною был получен следующий ответ:
"Благодарим за ожидание. На текущий момент новым Клиентам, которые ожидают зачисления за 1 месяц в размере 10% годовых, начисление процента на остаток может производиться 2 суммами в следующем месяце: в размере 3% в первый день и в размере 7% в течение 15 календарных дней месяца. Рекомендуем ожидать и проверить в понедельник, так как 15 число пришлось на выходной день."
Я дождался 15 апреля, но и в этот день ничего не было доначислено. 17 апреля я ещё раз обратился в банк через чат приложения. Оператор зарегистрировал обращение со сроком рассмотрения 11 мая.
Т.е. на дату рассмотрения обращения (11 мая) пройдёт уже почти полтора месяца с того момента, когда я должен был получить 10% на остаток.
Считаю неприемлемым такое длительное затягивание сроков и требую выплатить в полном объеме недоначисленные оставщиеся 7%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...