Банк с ИТ уровня перфокарт

02.05.2023 11:24
1265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через ЛК на сайте банка попросил выписку по карточному счёту о тратах на лекарства (надо предоставить в налоговую для социального вычета). Оператор долго хвасталасть, что всё это можно сделать благодаря мощному ИТ банка и я типа лох просто не могу найти нужную кнопку. Оказалось, что сделать этого на сайте нельзя, только в мобильном приложении, но и не в старом, а новом, который SBOL и его надо идти обновлять в отделение, хотя я скачал последнее. В итоге в этом приложении ничего подобного сделать нельзя. Обратился в отделение, там помочь не смогли, только приняли писменное заявление, в котором я им даже расписал, какие транзакции надо внести в справку (контрагент, дата, сумма). Но и это не помогло. Какой-то очередной работник этого взрослого пионерлагеря на Кутузе объяснил мне в ответе на моё заявление, что у них все формы выписок соот закону и форма утверждена, а то что я запрашивал он отправил мне через приложение. В приложении от него конечно же ниче не было. Так что все рассказы главы банка о их крутом ИТ и работе с ИИ это лишь рассказы - минимальные потребности не могут обеспечить. Не будь у них поддержки государства, давно бы уже обанкротились. Райффайзен сделал всё за 10 минут после 9 вечера, а на следующий день прислал сканы с печатями и подписями.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-02T11:56:08+03:00
Добрый день! В Сбербанк Онлайн можно сформировать общую выписку по операциям. Форма выписки заложена в программное обеспечение банка, изменить ее технически нельзя. Общая выписка по операциям будет направлена на вашу электронную почту. Также в личном кабинете вы можете сформировать справку по каждой операции отдельно (для этого в разделе «История операций» вам нужно выбрать платеж и нажать «Сохранить справку»). Я проверю работу сотрудника и вернусь с итогом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-646811833503
Документ, необходимый для получения социального вычета, требуемый налоговой, так и не был получен в банке с "финтехом" № 1 РФ, как они сами то заявляют

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка