Банк целенаправленно нарушает условия тарифа дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25» (по состоянию на 30.04.2023) и Правила Программы лояльности

Являюсь держателем дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25». В отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 мною с использованием указанной карты в ТСП были совершены расходные операции на общую сумму 27176,80 руб. По указанным расходным операциям по условиям тарифа банком было рассчитано 526 Альфа-Баллов. Кроме этого в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 мною посредством услуги «Альфа-Мобайл» по счету указанной карты, были совершены четыре расходные операции в целях оплаты услуг Билайн на общую сумму 2000 руб., за что по условиям тарифа банком было рассчитано 500 Альфа-Баллов. Итого за все расходные операции в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 Банк должен был начислить в сумме 1026 (526+500= 1026) Альфа-Баллов. Однако 10.04.2023 Банк по итогу начислил мне 574 Альфа-Балла, что меньше положенной итоговой суммы на 452 Альфа-Балла. Трижды: 10, 18 (№А2304183635) и 26 (№2304263822) апреля 2023 года обращался в Банк, чтоб доначислили 452 Альфа-Балла. Однако Банк целенаправленно не исполняет взятые на себя обязательства по тарифу дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25» (по состоянию на 30.04.2023) и Правилам Программы лояльности, при этом по моим трем, поданным и рассмотренным банком обращениям (ответы на обращения - это издевательские отписки) не исправляет начисление кешбэка за расходы в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023, не доначисляет недостающие до корректной суммы 1026 Альфа-Баллов 452 Альфа-Балла. На вопрос (ID вопроса 491044) по указанной проблеме, направленный на этом сайте эксперту банка, эксперт в качестве своего ответа запросила мои данные, которые я сразу предоставил. На этом помощь эксперта закончилась. Уровень обслуживания и качества услуг в банке никакой. Может быть, этот отзыв поможет банку повысить этот уровень.