Высококачественное обслуживание и клиентоориентированность

02.05.2023 13:08
1253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу рассказать о своем положительном опыте работы с банком, который отличается высоким качеством обслуживания и проявлениями клиентоориентированности.

В первую очередь, хочу отметить профессионализм и дружелюбие сотрудников банка. Мне всегда было приятно обращаться в отделение - меня встречали с улыбкой, предлагали удобное место для ожидания, проводили к специалисту. Каждый сотрудник был внимательным и готовым помочь в любой ситуации.

Кроме того, мне особенно нравится, как банк учитывает мои индивидуальные потребности. Мне подобрали максимально удобную дебетовую карту, полностью удовлетворяющую мои запросы.

У меня никогда не возникало проблем с использованием дебетовой карты в любых торговых точках и банкоматах, а также при онлайн-покупках. Карта является безопасным способом платежей, так как защищена пин-кодом и многими другими способами защиты.

Также стоит отметить, что моя дебетовая карта от банка имеет низкие комиссии и отсутствие скрытых платежей, что делает ее более выгодной, чем другие карты, которые мне предлагали другие банки.

Кроме того, мне очень нравятся дополнительные возможности, которые предоставляет моя дебетовая карта. Например, я могу использовать ее для получения скидок в определенных магазинах или ресторанах, а также для получения бонусных баллов за покупки.

Наконец, хочу отметить, что мое впечатление об обслуживании клиентов банка также положительное. Я всегда получаю своевременную информацию о состоянии моего счета, могу легко управлять своими финансами через интернет-банк, а также быстро получать ответы на свои вопросы от сотрудников банка. Например, недавно у меня возник вопрос, можно ли оплачивать покупки в магазине онлайн способом? На этот вопрос мне ответил оператор Рагим. Быстро и понятно он объяснил, как решить мою проблему.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с банком и могу смело его рекомендовать. Отличное качество обслуживания, проявления клиентоориентированности и индивидуальный подход к каждому клиенту - это главные преимущества этого банка перед конкурентами.

undefined

undefined

undefined

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-02T13:11:29+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы клиентам нравились сервис и услуги, предоставляемые банком. Нам приятно, что вы высоко оценили обслуживание в нашем чате. С теплом и заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка