Некомпетентная поддержка, неправомерные списания и долгий возврат, пропадают переводы
Хочу поделиться опытом взаимодействия с ВТБ за одну неделю.
1) с 1.05 они начали брать комисиию за стягивание с карт С2С сторонними сервисами, поэтому 28.04 заблаговременно я спросил в чате -могу ли стянуть С2С по 100 000 - 28.04, 29.04 и 30.04 и не возьмут ли они за это комисиию, девушка в чате сказал что нет (скрины есть)
В итоге я стянул 30.04 деньги и они не моргнув глазом сняли комисиию, а на мой вопрос что я же спрашивал - вы сами сказали что её 100% не будет ушли думать 7 дней (обращение CR-20846137). Расцениваю как мошенничество со стороны банка
2) Мне перевели 28.04 внутри банка ВТБ 77 000 рублей, деньги не пришли спустя 4 суток. Поддержка не может объяснить ни в чем дело ни где деньги, говорят сначала что перевод идёт 3 рабочих дня, потом что ошиблись и нужно больше времени для ознакомления, подключают нового оператора он опять говорит что 3 раб дня, потом опять извиняется что ошибся и цикл посторяется многократно, ни денег ни ответа по состоянию на 02.05 нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...