Кредитку «My Freedom» завел в феврале. Бонусы магнита не начислили! Обращения игнорируются

02.05.2023 13:30
1312
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредитку «My Freedom» завел в феврале. Бонусы магнита не начислили!!

Обращался в УБРиР. Сказали обращаться в Магнит. Больше месяца общаюсь с поддержкой Магнита. Составляют заявки, иногда просят рассказать все подробности, а потом присылают издевательский ответ:

"Благодарю за длительное ожидание.Ваше обращение не обработано по техническим причинам.Приносим Извинения за доставленные неудобства."

И удаляют заявку!

Номера заявок:

ZAD/020423/11696123/1

ZAD/120423/17763417/1

SPR\020523\11870794

Если кто-то получил, напишите как и можно ли подать в суд?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-15T11:20:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Бонусы на вашу карту лояльности, к сожалению, не были начислены по техническим причинам, за что приносим свои извинения. Мы проработали данную ситуацию и учли ваши замечания. Дополним, что вознаграждение будет начислено на вашу карту "Магнит" до 31.05.2023 включительно, пожалуйста, ожидайте. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
zabelinleo
2023-06-01T12:25:23+03:00
Начислили, но не в мае, а сегодня 1 июня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка