Банку действительно не нужны новые клиенты
Заказал доставку дебетовой карты на 24 апреля, всё привезли в срок, подписали документы и сказали ждать активацию карты максимум сутки. Прошло два дня, смс об активации не получил. Сначала попробовал установить приложение и указать номер карты - пишет что клиент не найден. Потом позвонил на горячую линию, где еще раз проверили информацию и тоже подтвердили что этой карты у них в системе нет. Завели обращение, сказали подождать 2-3 дня.
Прошла неделя, ситуация не изменилась. Операторы в поддержке ничего толком сказать не могут, предлагаю ждать дальше, а сколько нужно ждать сами не знают. Зашел в Народный Рейтинг и пожалел что не почитал его сразу - этой проблеме уже достаточно много времени, клиенты мучаются, а банк её никак не решает. Складывается впечатление, что банку абсолютно не нужны новые клиенты и он никак не заинтересован в расширении своей клиентской базы.
В итоге, у меня на руках нерабочая дебетовая карта и я теряю финансовую выгоду. Я не могу тратить с неё деньги и зарабатывать кэшбэк, я не могу открыть накопительный счет к ней и зарабатывать на процентах. Банк тоже не может зарабатывать на мне, но им это похоже не очень то и надо. Ситуация, надо признаться, очень странная. За свою многолетнюю работу с разными банками сталкиваюсь с таким отношением впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...