Ужасный банк. Игнорируют жалобы, ведут себя отвратительно
В начале марта подала заявку на Рефинансирование ипотеки. Заявку одобрили, но в это время я уже была в другом городе без понимания когда я вернусь. Попросила менеджера помочь с подписанием в офисе г. Саратов. Менеджер не оставила мне свой номер, и почему-то решила что до окончания расчетеого периода я не успею подготовить документы ти сообщила что позвонит мне сама позднее. Я успела сама договорится с банком Саратова и подготовить все документы за 2 дня, и звонила на горячую линюю чтобы мой менеджер мне перезвонил и отправил в Саратовский офис мои документы. В итоге мне никто не перезвонил и время было упущено. Получилось что старая ставка действует ещё целый месяц, а это около 10 тысяя рублей переплата. Менеджер в итоге со мной связалась, но заявила, что за собой вины не чувствует и никаких заявок от меня ну не передавали. Верится с трудом. я оставила жалобу, в итоге прошло полтора месяца и ее так и не рассмотрели, срок переносят уже в ШЕСТОЙ раз, звонки на горячую линию не дают никакого результата. Никогда не обращаетесь в этот банк, отношение ужасное, вытрепали все нервы. Сразу как ипотеку оформили там, уже в тот же день пожалела - умудрились потерять в кассе деньге на первоначальный взнос, аж 40 тысяч у них куда то завалилось, кассир смотрела как на ненорматную Когда я требовала пересчитать деньги и настаивала что там вся сумма. В итоге деньги через сечу примерно нашёл их техник.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...