Зачем мне нужен такой банк?

Добрый день. Пользуюсь кредиткой с января и мне есть что сказать. 

1) Поддержка работает "на отвали"

Не загружалась информация в приложении - через чат сделали заявку которую через день закрыли с ответом "проблема решена" и так было 4 раза подряд. При этом ничего при этом не делая.

Потом я уже писал разработчикам приложения найдя контакты в интернете там уже проблема решилась. Но разве это так должно работать? 

2)Культуры перезвонов и приемственноти - нет

Тоесть если по какой-то причине диалог с оператором прервался то тебе никто никогда не перезвонит сославшись на то, что разговор прервался. Такое есть в других банках в мтс об этом не слышали.

При разговоре с оператором тебе переключают на другого сотрудника которому ты все как попугай начинаешь описывать заново . Операторы могут взаимодействовать перед переключением , чтобы не было таких нюансов

3)Шаблонность и некомпетентность

Раздражает постоянны слышать при звонке "я Анна рада вам помочь" или какую фразу там говорят операторы. Извините режет слух. В чате закрывают диалог на половине не дождавшись моего ответа. По телефону не слушают до конца пока я законцу мысль , а просто завешивают 

4) Техническая проблема

Переводы по сбп не могут зачислать уже 2 дня. Которые отображается в виписке и должены зачисляться моментально , но уже почти двое суток денежные средства не доступны к использованию. Тут мне комментировать нечего. Сначала операторы не понимают , что я от них хочу - уточняя когда зачилят дс. Потом мне говорят переводы зачисляются в течении 2х часов , но мои возражения что прошло уже больше времени - "мы можем составить заявку". 

Вообщем когда деньги станут доступны я незнаю прошло уже почти двое суток. 

Я незнаю ребята , но мне такое не нравится. В таком конкурентом рынке банком такие мелочи и решают не в вашу пользу. Подписка закончится и закрою это чудо.